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如果在抖音平台购买商品后遇到退货问题，卖家拒绝退货或无法解决问题，可以通过以下步骤进行申诉。
1、抖音平台内申诉：
登录抖音账号，进入“我的订单”或“我的账户”页面找到相关订单信息。
点击订单详情，找到需要退货的商品，在订单页面下方会有“申诉”或“客服咨询”等选项。
点击后根据提示填写相关信息进行申诉，描述自己的问题并提供证据，如聊天记录、订单号、商品照片等。
提交申诉后等待平台客服处理。
2、联系抖音客服：
打开抖音APP，找到客服入口。
点击客服入口进入客服咨询页面，描述自己的问题并提供证据。
客服会根据情况给予解决方案或建议。
3、向消费者协会投诉：如果无法通过抖音平台解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，提供详细的订单信息和遇到的问题，寻求他们的帮助。
4、寻求法律援助：如果涉及金额较大或有其他严重问题，可以考虑寻求法律援助，咨询律师或相关法律机构，了解相关权益和法律途径。
5、社交媒体曝光：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑在社交媒体上曝光这个问题，引起公众关注，但需要注意，这样做之前最好先了解相关法律规定，避免侵犯他人权益。
在申诉过程中，请确保提供准确、详细的信息和证据，这有助于平台理解你的情况并快速解决问题，保持耐心，因为处理此类问题可能需要一些时间，希望以上建议能帮助你解决问题。